云呼叫系统之所以备受青睐，主要原因在于云系统降低了在设备、物理系统、软件和安装应用上的大投资成本。云呼叫系统基于CTI和云计算技术，服务和数据全部云端部署，企业无需采购繁复的软硬件设施，通常只要向云呼叫系统服务商购买账号，登陆系统即可开始呼叫业务，后期也不用专人维护，系统的更新和维护都由服务商统一安排专人负责。
呼叫系统上云能够对业务数据、客户通话记录以及客服工作数据进行实时统计和分析，从而实现对客户的管理和对客服人员的管理，而且有了大量数据的积累和沉淀，能够从不同维度得出统计结果，让分析更科学合理，大大提高了管理者的工作效率。
使用能满足以上需求的云呼叫系统对于企业来说百利而无一害，现在很多云呼叫系统通过功能添加及优化能够在各个维度整体提升企业运营效率。
监管、提效、分析、统计、考核，你想要的功能，云呼叫都能帮到你。
1、云呼叫系统一般都是采用SAAS系统租用的形式，企业客户无需自建服务器，开通账号密码就可以搭建属于自己的云呼叫系统。
2、云呼叫系统是基于大数据和云计算技术的，搭建了大型的存储系统，帮助企业存储呼叫业务的数据。方便企业后期工作需要。
3、云呼叫系统一般有顾客资料管理模块，提供客户个人信息录入登记、查询等功能，有效避免客户的流失。
4、云呼叫系统集成多种功能提高资源利用率，节省办公成本。
5、云呼叫系统可以整理详细的数据报表，方便管理人员统计每个人的绩效;另外还有通话录音等功能，方便抽样质检及避免服务纠纷。
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