虚拟网络电话外呼系统的优点，语音清晰，在通话中不断线，不延时，没有回音，稳定性高，在行业内具有优势。而且呼叫系统的操作简单、容易维护管理，可以同时进行呼出业务。电销系统可以对数据进行层层的筛选，可以多次重复使用，充分挖掘数据价值，还可以通过通话时长、通话质量、订单量、数据筛选等项考核对员工进行绩效考核。

虚拟网络电话外呼体系较大的好处是不被封号，当今工信部对电话骚扰这一项在严峻管控，频繁呼出电话当今封号非常严重，因此营销类的电话当今想做惟有转换方法，把主叫改为被叫接听电话，以免封号，当今回呼体系现在也有很多，虚拟电话也是工信部重点关注对象，由于全部的外显都是网络号码。咱们这边的虚拟网络电话外呼系统做的是国内三大运营线路，即是职业化专业化的转化语音的线路，只有把你们在用的交易号进入到咱们的线路内，就能完成主叫和被叫之间的转换，外显也是本人的实在号码，从而完成1天无上限拨号，就能够成功的躲避频繁外呼封号嫌疑。

智能导航系统，通过语音合成、语音识别、语义理解技术接入企业第三方的业务系统，通过对电话呼入的客户语音信息转化文本并准确理解其需求，直接将语音菜单导航到客户业务所需的地方，从而简化来电客户与系统的“交流方式”，告别繁琐的按键查询，缩短客户等待时间，提高客户体验。

与传统外包式呼叫业务不同之处在于：虚拟网络电话外呼系统只包含系统资源的出租服务，不提供呼叫人员的外包服务和提供场地，商企客户通过租用虚拟呼叫系统的系统资源，使用自己的场地和人员，在公司内部部署自己的呼叫系统。

传统的热线系统工作：呼出电话，采用手动拨号，出错率高，效率低，而且还影响业务坐席的状态。呼入电话，没有记录系统，局限简单的内部交换，导致客户多次来电，重复问题，不仅影响客服人员的服务质量，转接电话过于频繁也影响到客户的满意度。