电话销售系统是电销企业中很常见的一种通讯工具，电话销售系统作为一种能解决封号封卡又能帮助企业提升管理的一种通讯工具，被电销公司视作一种销售法子被大量的广泛应用。但作为一名电话销售员，除了有工具，也需要不断的充实自己的销售知识与销售技巧。与客户沟通的时候思路清晰，给客户留下好印象的同时，也能迅速有效完成行为的目的，促成订单成交，一起聊聊电话销售需要掌握哪些技巧使工作更轻松呢？

拨号之前先了解客户的信息。

经常有刚步入的销售员因为缺乏知识与经验，先做的一件事情就是拿起通讯工具给客户拨号，然后一张嘴就开始介绍自己和产品，自以为自己的产品能吸引到客户，完全不知当自己把产品都介绍了之后客户才说你打错了电话，还有的因打错电话，在介绍的过程中就莫名其妙的被客户挂断了电话，或者打通电话之后，因为没提前做工作准备，导致弄错了客户的名称，或者是其他信息，这些错误让你在客户的印象中就已经降低了诚信度，引起客户的质疑，当你想要解释的时候也会因此失去占据主场的机会，甚至还被质疑资料来源的渠道获取。因此，想要作为一个合格的销售员，不要抱着侥幸的心里，认为打电话就是一件很简单的事，在电话销售之前，先做的就是把客户的资料了解清楚，更要了解清楚你打给的人是有采购决定权的。

沟通语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有的销售员由于害怕被拒，拿起电话就紧张，然后语速过快，吐字不清，说话结巴，这让部分客户都没有兴趣再往下听，或者影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好挂断。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，使用标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时要加重语气，要引起客户的注意。