短信贩售员工的大部分使命还需察看通话记录。当作一种规范，CRM的外呼装置可更好地解决估计难题。通话记录自动保适用装置之中，清楚表明来直流时间段、通话时间、主叫车牌、被叫车牌、接线员等资料。录音时，还将录音即时录音。每次通话记录将立即保适用顾客详细信息之中，以便于多次重复收看。通过对产业短信行销或产业短信票务规划的认识，您会找到，调用中心站规划之中适用很多难题：规划费用低、建设周期短、监管困难度小、业务体积少。这些优点使产业花费了大量心力，却没有达预料的效益或业务性能。在现代的贩售自然环境之中，与顾客的短信互动、与顾客的网络互动以及顾客资料资料的步骤是全然剥离的。资料和业务难以相连，所有管道使用者难以在统合模块之上接管和监管。

方便顾客贩售和业务步骤的不断追踪和管理；将同步纪录贩售员工贩售社会活动的每个流程。少于三天未关联的顾客将自动包括在每日电话的顾客下表之中，以防止因实习变化或其他原因导致的顾客伤亡和采购伤亡。下级可即时察看贩售追踪纪录，使总经理能立即认识贩售时程，为产业营运作出决策者。

产业CRM管理软件可通过赚取重新帐号资料接口赚取重新帐号。该API可多次引入CRM顾客监管装置10000次。顾客分类法可基于使用者抽签接口，大众楼抽签可与微博客户关系监管传输。顾客分类法之后，产生目的下表。目的表格是行销社会活动的目的目标，是顾客业务差异化的根基。顾客生命周期监管依据顾客重视时间段、中止时间段、当前微博沟通电压、微博沟通资料路径等建立歌迷生命周期监管。

顾客监管主要是一个可研发API的产业CRM监管装置。通过微博和任何CRM管道，构建顾客资料监管、顾客分类法、顾客互动与关爱、顾客生命周期监管等基本上组件。顾客资料监管通过使用者基本上资料界面建立顾客基本上资料文件，通过使用者地理学方位接口赚取顾客方位资料。只需建立方位追踪监管，不需直观的座标方位储存。通过追踪浏览案件和中止追踪案件纪录顾客的追踪时间段和中止追踪时间段。