出站呼叫系统的功能仍然非常完备。例如，回拨系统将客户的电话号码导入计算机，并在移动电话或计算机端点处拨号，从而节省拨号时间。还有一个通话记录功能。系统自动记录每次通话，并可随时访问记录的内容，可作为对销售人员能力的评估或避免纠纷带来的困难。CRM客户管理功能。系统拥有自己的CRM客户管理功能，支持客户数据管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等，避免销售人员流动造成的客户损失。

电话销售防堵系统为外呼系统。出站呼叫系统是一种帮助电话营销提高出站呼叫效率的电话软件。它是根据市场客户的需求和有所不同行业有所不同企业、有所不同厂家的有所不同需求而专门设计的平台。通过打开账户密码登录，可以在出站呼叫界面导入客户号码资源，点击自动出站呼叫，客户应答之后，将转接给业务人员应答，从而实现电话营销人员与客户的沟通，提高电话营销外呼的效率。出站呼叫系统与线路一起使用。这条线路相当于一张手机卡。与手机相比，外呼系统不需要办理卡，也不用担心卡号的封存。

电商手机卡号的封存主要有两个原因。首先，它是由手机的高频呼出引起的，其次，它是由他人的实名投诉引起的。对于销售人员来说，主要原因是高频外呼造成的。

对于电话营销手机的防封，一是避免高频外呼，二是使用文化语言，不与用户发生冲突，尽量在用户休息时间打电话，避免骚扰。对于那些拨打更余电话的人，企业也会有一些传统的解决方案，例如使用特定电话和处理多张移动电话卡。当然，这些方法可以在一定程度之上避免高频，从而避免阻塞，但用户管理不可避免地需要更余的时间和精力。

客服端的数据采集可以集中在系统是否能够支持客服工作量和工作质量的数据统计。例如，企业应关注采集渠道和数据统计的粒度是否彻底，如采集到的数据是否可以在有所不同渠道打开，有所不同渠道的数据是否可以交互集成，是否支持批量导入导出等，数据统计的粒度越粗，越有利于数据的分析和利用。