随着信息技术的不断发展，智能通知成为各行业和组织中重要的沟通工具。捷讯通信作为一家领先的通信解决方案提供商，通过其智能通知服务在多个领域展示了巨大的价值。本文将详细探讨捷讯通信智能通知的五个主要价值体现。

智能语音通知的优势不仅仅体现在成本上，智能语音通知所代表的一种全新生产力。以智能语音交互、深度学习为主的人工智能语音通知除了解决传统市民维持人力的资本问题，在实际应用中，在大并发时刻、对于削峰填谷的处理、提供随时随需服务和个性化服务等方面都有不可比拟的优势。

1、多轮次可打断复杂语音通话能力，可替代人工客服解答用户重复高频问题，让人工客服聚焦高价值业务，降低人力成本，提升人效，提升市民办事效率，做到让市民从少跑腿到不跑腿，缓解人手紧张问题，这样工作人员能够腾出更多的时间和精力来处理更为复杂更为繁琐的工作。

2、拥有真正的自然语言处理能力，更能理解市民需求，走近市民、读懂市民。

3、结合数据采集、标注、模型训练等平台，可快速调整对话模型，对通知业务不断优化，深度融入业务场景。

4、AI机器人在与市民对话的过程中有着超强的理解能力，语音识别准确率高达90%，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对市民的问题进行处理和回复以及数据统计。

系统采用当下高水准的对话系统技术模块、业界领先的语音识别技术，在智能语音服务的支撑与保障下，用机器人辅助部分替代人工，为政务服务打造智能化、高效率的“AI+智能呼入语音助手”的服务平台，主要运用了ASR智能语音识别技术，NLU自然语言理解技术，TTS语音合成等核心技术，通过NLU/SLU进行语义理解，识别、判断市民的真实诉求，结合政务政策知识库，进行业务导向及回答。

做好市民信息通知，是服务的延伸，是政府重视服务的闭环、尊重市民感受的直观体现，也是政府倾听用户声音，提升服务品质的具体动作，更是创造良好体验的一次关键接触。从而推动市民体验的提升，得到市民的认同，最终创造政府价值。