呼叫中心站的意义不言而喻，在产业转型之中占有着不能取代的活性。无论是之中小型企业，还是大型产业，都不可避免的需架设调用中心站。调用中心站有利于提高企业形象，建立起统合的服务平台；可提高工作效率，提升业务体积，使繁复的实习科学化、标准、标准化。通过准确的业务，符合顾客多样化的业务，最终构建精确行销，可重视试点顾客，提高顾客意义，毕竟80%的经济效益是由20%的顾客开创的。

通过批量外呼装置模块对目的群众展开准确传送，目前被广泛应用于金融业、房地产、高等教育、人寿保险等产业。通过在线精确模块，对潜在顾客族群展开调用以及转接人工坐席在线贩售、CRM顾客监管三重行销于一身的方法，检验出潜在的意愿顾客族群，间接锁定目标顾客，引领顾客沟通交流，构建总体市场营销政策，达事半功倍的目标。短信批量调用装置装置局限于所有短信行销的产业或商品，借以专注于产业展开商品宣扬、产品行销。通过精确自动外呼模块，自动之外呼潜在顾客，准确锁定目标顾客，即时与顾客展开互动，构建产业行销权益最小化！短信批量调用装置是一种新兴的广告媒体方式。

顾客掠过批量调用装置模块之后，在路线之上传潜在顾客电话号码并设立批量调用使命。客户端自动电话顾客短信，短信连接之后自动播放量身定做的语法海报展开贩售，智慧型高效的检验出意向顾客并间接转接到人工座席，巧妙与目的顾客聊天并最终签订协作。批量外呼装置不仅仅局限于金融业、保险行业，在房地产产业、高等教育产业、搜狐产业都有投身，并且都取得很小贡献。

调用中心站呼损的造成是指当访问量小于信道数时，也许发生余使用者同时建议交谈而走廊数不能满足要求的情形，即可以让一部份使用者交谈而另一部份使用者不能交谈，直至有闲暇走廊时再让需的使用者交谈。当呼损爆发时，在使用者端反映为，短信忙线之中而难以连接。这部份由于走廊被征用导致调用失利的情形沦为“呼损”。呼损率即伤亡话务量占流向话务量的比例。呼损率和接通率并不是一个相对的理论，直观来说，呼损是由于走廊缺乏导致的，而连接失利是由于天然座席忙碌、使用者因等候时间段长而退出导致的，呼损匹配的是控球征用情形，接通率匹配的是外线坐席数。