在建立调用中心站时，中小企业首先要考量如何建立一个小型调用中心站装置。目前，云呼叫中心站装置已经沦为建构小型调用中心站装置的主要方式。一些小型搜狐产业和业务产业可通过云呼叫中心站装置展开规划。小型调用中心站建立在云客户端之上，直观快捷，规划费用高。因此，当许多中小企业需建立调用中心站装置时，最小的选取就是小型调用中心站克服计划。

调用中心站余机能一体机使得产业可通过一台装置间接集成所有软硬件装置，并且可在不减少CPU的情形之下构建所有调用装置的规范机能。最小的缺点是规划费用高，规划完工之后调用中心站装置能快速上架，调用中心站装置机能相对直观。然而，优点是在调用中心站装置可靠性和兼任可移植性领域，装置机能不能根据服务需求量展开拓展。因此，它只局限于需求量直观、融资费用高的之中小型企业，不局限于大型调用中心站。

装置可研究兼任的日流量、水量明细、调用丢失率、兼任考勤表等资料，方便检验兼任的实习效益，拥护有限公司外部或小组效益名列的可见性，提高雇员实习自主性，为营运方案变更获取精确根据。电话录音监管机能可构建通话录音和窃听，拥护录制文档的浏览和在线播放，辨别兼任与否按照规范步骤为顾客业务，与否适用非法操作。拥护关键性汉字搜寻以对应业务知识。经销商可利用数据库和常用的FAQXML统合和标准业务规范，从而增加产业训练的时间段和劳力费用首先要考量的是顾客商品。调用中心站装置本身就是为了产业更糟糕地为顾客业务。要想打破此类产业，顾客是第一位的。因此，产业需考量他们吸纳的顾客族群，建立什么样的调用中心站装置，为顾客获取优质的业务除此之外，要考量中小企业的费用，提升业务体积。包含后期规划费用和末期营运费用。我们必须考量座席的减少或增加以及服务的变动。我们不仅要留意高费用，要明白晚期的高费用也许会造成末期营运之中更余的人手和财力自然资源。

之下一步是营运难题。产业需一个专门的调用中心站营运小组。产业需考量他们与否需IT业务或托管地业务。有适当确认需求量的准确度和业务的权威性。IT节约了产业的人手和财力自然资源，但减少了非专业解答的可能性。托管可很糟糕地训练顾客业务小组，但会减少产业的营运费用。