当客户资源中止时，需展开应急调度。在产业资源缺乏的情况之下，有适当找寻扩大的途径。当产业资源充裕时，有适当考量减少资源成本。资源的管理和调度是兼任手动的关键组成部分；通信行业的一个特点是业务的及时性。不断的售后服务是不错代理营运的必要条件之一，这使得与自用相对，成本和投资是长期和稳定的。当没有兼任营运且业务未达一定规模时，输出难以遮蔽输入的可能性很低。

电话呼叫中心是一个分散的软件。系统根据咨询价格、功能等有所不同问题对客户展开分类，然后兼任依据分类法展开回复。本文从服务模式的角度，将电话呼叫中心与传统系统展开了比较。它更智能、更便携，可延长客户咨询时间，快速克服问题。座位不受时间和地点约束，办公室非常便于。由于其网络化和公式化的模式，电话呼叫中心为客户获取了不错的服务，提高了用户感受。目前，人们著重体验感。只有服务态度糟糕的企业才能保住客户。电话呼叫中心的选择将使客户适当于企业，使企业更具竞争力，这是企业长期转型的一个关键因素。

电话营销系统是根据市场客户的需求以及有所不同行业有所不同企业和制造商的有所不同需求而专门设计师的一个平台。通过对有所不同行业客户的应用，证实自动外销系统可精确提升营销部门的工作效率，减少企业的销售成本，方便管理者对销售代表展开考核。目前，它已顺利运用于电信、金融、保险等有所不同行业的客户，受了普遍好评。现在电话营销已经沦为公司贩售的一种手段。

随着移动通信行业的快速发展，外呼业务的重要性逐渐突显。外呼业务是在立即业务和数据库营销的指导思想之下，有计划、有针对性地关联目标客户，通过“电话营销系统”（或自动外呼系统）与客户建立不错的沟通桥梁，认识用户的情况、意见和需求，大力宣传公司全新政策、全新折扣，向客户引荐全新业务；立即对全新客户展开电话回访，包含服务态度、产品质量、采用等；在入境回访过程之中，达了保住客户、缩小客户数量的目的。