捷讯通信呼叫中心是一体化呼叫中心产品，支持VoIP，可通过网络进行远程扩展部署，组建分布式通信网络。

捷讯通信呼叫中心系统一期成本较低，包括后期使用维护成本和扩容成本都较低，也没有其他的隐形收入，同时IVR并发不受限制；

高稳定性

底层基于C语言，运用层为PHP语言，运行于Linux系统的捷讯通信呼叫中心产品，以其先进的系统架构保证了系统运行时的高可靠性，并提供双机备份机制，进行双机热备；

内部/外部呼叫接通率≥99.999%；

呼叫中心系统和业务系统分离的设计，保证了系统的稳定运行；

系统采用时间驱动。

扩展灵活性

捷讯通信呼叫中心产品系统支持多机集联，可平滑扩展至10000座席以上。基于VoIP的系统架构，扩容时无须更换现有设备，即可实现平滑扩容。

强大的开发接口

捷讯通信呼叫中心系统具有业内领先的第三方开发接口，可灵活与各种CRM、ERP、OA系统、网站和金融系统无缝对接，无论用户的业务系统基于B/S架构还是C/S架构，对接方式都灵活简单，所需工作量小。

捷讯通信呼叫中心系统通过两行代码完成呼叫中心模块功能的对接，功能对接丰富，包括webcall、微信平台、短信功能、智能路由等功能。

灵活的组网能力

捷讯通信系统支持PRI（Primary Rate Interface）窄带信令协议和SIP（Session Initiation Protocol）宽带信令协议，具有强大而灵活的组网能力。

支持单台集中式部署、多台IP分布式部署、集团组网部署；

支持SIP 协议，可以为NGN 网络、3G 网络提供媒体资源；

支持SIP 协议，可以直接接入SIP 分组终端（如IP 座席）。售后服务

自系统上线运行之日起，捷讯通信科技对系统提供12个自然月的免费保修以及系统维护服务。免费维护到期后，每年按照销售合同金额的15%收取维护费用。

服务要求

客户向捷讯通信科技提供系统维护负责人姓名、联系方式（手机、座机、QQ、邮箱等）准确信息，便于捷讯通信科技联系，沟通维护事宜。

服务范围

合同中规定的合同标的。