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深圳呼叫中心企业对语音外呼的理解
2020-01-10

摘要

深圳呼叫中心企业在全国各地的业务是非常广的,每个企业对呼叫中心功能语音外呼的理解有所不一,简单的说就是自动群呼电话,显示企业统一服务热线号码,一天可以拔打十几万号码,省去多个话务员工作,自动播报语音,直接沟通,也可在客服服务过程中点击语音播放,为客户解决问题。

 深圳呼叫中心企业在全国各地的业务是非常广的,每个企业对呼叫中心功能语音外呼的理解有所不一,简单的说就是自动群呼电话,显示企业统一服务热线号码,一天可以拔打十几万号码,省去多个话务员工作,自动播报语音,直接沟通,也可在客服服务过程中点击语音播放,为客户解决问题。

  
   
呼叫中心语音外呼系统的特点:

1、真人语音群呼。自定义真人录制语音,一键启动,智能机器人自动以真人语音方式群呼目标客户群。
 2、交互学习 不断优化。越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好。AI智能机器人,解决企业营销与服务难题!
 3、多种行业场景化模板应用。根据各个行业的特点,分析不同目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果。
 4、特色功能管理设置。可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进。​
      呼叫中心语音外呼系统能够快速精准的为用户查找相关内容进行语音播报。如果用户还要进一步了解更多内容,电话可以直接转到负责此业务的部门,专业的客服人员就会为客户提供更详细的解答。有效缓解人工客服压力,使服务一步到位,提升服务品质。
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